سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد والاسترجاع
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من متجر زوياز.
الاسترجاع
- يمكنك طلب الاسترجاع في غضون 3 أيام من استلام طلبك
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
- سيتم استبدال المنتجات التالفة أو المعيبة أو استرداد ثمنها دون تكلفة إضافية
الاسترداد
- ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها في غضون 5-7 أيام عمل
- تُصدر المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية أو رصيد المتجر
طلبات الدفع عند الاستلام
- إذا رفضت التسليم دون سبب وجيه أكثر من مرتين، فقد تُرفض الطلبات المستقبلية
- قد تُطبق المبالغ المستردة الجزئية على المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
كيفية طلب الاسترجاع
تواصل معنا على zoyazshope@gmail.com مع رقم طلبك وصور المنتج.